AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Wandel Werkstatt - Barbara Reisenberger
Stand: Dezember 2017

1. Einzel- und Gruppenberatungen
Alle genannten Preise sind inklusive Mehrwertsteuer zu verstehen.
Die Termine werden jeweils individuell vereinbart.

Beratungshonorar
Das für eine persönliche Einzelberatung bzw. für eine Gruppenberatung anfallende Beratungshonorar ist entweder im Voraus per Überweisung oder am Ende jeder einzelnen Beratungssitzung in bar zu begleichen.

Stornierung von Einzel- bzw. Gruppenberatungen
Die Absage eines vereinbarten Termins durch den Auftraggeber ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei.
Falls ein vereinbarter Beratungstermin spätester als 24 Stunden vor dem Termin bzw. gar nicht vom Auftraggeber abgesagt wird, ist eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 90% des Beratungshonorars fällig.

Annullierung des Beratungstermins
Ich bitte um Verständnis, dass ich mir die Absage eines Beratungstermins – wegen Krankheit, höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse – vorbehalten muss. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf die Durchführung der Beratung.
In jedem Fall informiere ich Sie schnellstmöglich über eine Absage oder über erforderliche organisatorische Änderungen.
Bei einer Absage meinerseits erfolgt eine abzugsfreie Rückerstattung von bereits eingezahlten Honoraren. Ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und sonstigen Kosten besteht aber nicht.
Für mittelbare Schäden, insbesondere entgangener Gewinn oder Ansprüche Dritter, wird nicht gehaftet.


2. Offene Workshops bzw. Seminare
Alle genannten Preise sind inklusive Mehrwertsteuer zu verstehen.
Anmeldungen zu offenen Workshops bzw. Seminaren sind in schriftlicher Form zu tätigen, per E-Mail, Facebook, Post oder Fax. Nach Anmeldungseingang wird dem Kunden sowohl eine Anmeldebestätigung als auch eine Rechnung zugestellt. Die Teilnahmegebühr ist grundsätzlich umgehend nach Erhalt der Rechnung, spätestens jedoch so zu überweisen, dass diese 10 Tage vor Workshop- bzw. Seminarbeginn auf dem Konto Wandel Werkstatt - Barbara Reisenberger eingelangt ist. Die Anmeldung ist erst dann verbindlich, wenn die Teilnahmegebühr auf dem Konto gutgeschrieben ist.
Ich bitte um Verständnis, dass ich bei nicht fristgerechter Einzahlung den von Ihnen reservierten Platz im Seminar bzw. Workshop an Personen, die auf der Warteliste stehen, weitergeben kann.
Sollte ein Seminar bzw. Workshop bereits ausgebucht sein, erhalten Sie einen Platz auf der Warteliste. Ich benachrichtige Sie in diesem Fall unmittelbar nach Freiwerden eines Seminar- bzw. Workshop Platzes.
Sollten Sie die Teilnahmegebühr bereits überwiesen haben, das Seminar bzw. der Workshop aber ausgebucht sein, so wird Ihnen Ihre Teilnahmegebühr erstattet.

Stornierung von offenen Seminaren bzw. Workshops
Wenn Sie sich zu einem offenen Seminar bzw. Workshop anmelden und in der Folge nicht daran teilnehmen können, haben Sie natürlich die Möglichkeit, sich wieder abzumelden. Die Stornoerklärung bedarf der Schriftform.
Bei einer Abmeldung bis 5 Werktage vor Seminar- bzw. Workshop-Beginn fallen für Sie keine Kosten an. Ich überweise in diesem Fall den gesamten bereits eingezahlten Betrag an Sie zurück.
Bei einer Abmeldung bis 1 Tag vor Seminar- bzw. Workshop-Beginn muss ich eine Stornogebühr in der Höhe von 50% der Seminar- bzw. Workshop-Gebühr verrechnen.
Ich bitte um Verständnis, dass bei Stornierungen oder Nichterscheinen am Tag der Veranstaltung eine Stornogebühr in Höhe von 90% der Seminar- bzw. Workshop-Gebühr in Rechnung gestellt werden muss.
Wenn Sie eine/n Ersatzteilnehmer/in nennen, verrechne ich natürlich keine Stornogebühr.

Annullierung von offenen Seminaren bzw. Workshops
Ich behalte mir das Recht vor, aus organisatorischen Gründen den Veranstaltungsort zu ändern oder das Seminar bzw. den Workshop bis zu 3 Tagen vor Veranstaltungsbeginn wegen zu geringer Teilnehmeranzahl abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
Falls Sie den Ersatztermin nicht wahrnehmen können, wird Ihnen auf Wunsch die einbezahlte Seminar- bzw. Workshop-Gebühr rückerstattet. Andernfalls wird Ihnen der Betrag für die Teilnahme an einem zukünftigen Seminar bzw. Workshop gutgeschrieben.
Ich bitte um Verständnis, dass ich mir die Absage eines Seminars bzw. Workshops bei Ausfall wegen Krankheit, höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse, vorbehalten muss. Es besteht in diesem Fall kein Anspruch auf die Durchführung des Seminars bzw. Workshops.
In jedem Fall informiere ich Sie über eine Absagen oder erforderliche organisatorische Änderungen so schnell wie möglich.
Bei einer Absage meinerseits erfolgt eine abzugsfreie Rückerstattung von bereits eingezahlten Teilnahmegebühren. Ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und sonstigen Kosten besteht nicht.
Für mittelbare Schäden, insbesondere entgangener Gewinn oder Ansprüche Dritter wird nicht gehaftet.


3. Angebote für Firmen-Trainings und Firmenseminare
Firmen-Trainings sind firmeninterne Seminare.
Die von mir verfassten schriftlichen Angebote behalten für drei Monate ihre Gültigkeit.
Es gilt das Verfassungsdatum des Angebots.

Firmeninterne Projekte und Prozesse
Alle genannten Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.
Der Auftraggeber hat das Recht, die Zusammenarbeit zu jedem beliebigen Zeitpunkt abzubrechen. In Rechnung gestellt werden dann nur die geleisteten Beratungstage sowie die angefallenen Reisekosten (An- und Abreise sowie Hotel).

Stornierung von Firmenseminaren / Firmentrainings
Eine Stornierung der Anmeldung kann ausschließlich in schriftlicher Form, per E-Mail, Post oder Fax, akzeptiert werden.
Jede Stornierung unterliegt einer Bearbeitungsgebühr. Diese beträgt bei einer Stornierung bis zu vier Wochen vor Seminarbeginn 10 %, bei einer Stornierung bis zu drei Wochen vor Seminarbeginn 20 % des Teilnahmebetrages.
Bis zu zwei Wochen vor Seminarbeginn kann 50 %, bis zu 10 Tage vor Kursbeginn noch 20% des Teilnahmebetrages rückerstattet werden. Danach ist leider keine Rückerstattung mehr möglich.
Schriftlich bekannt gegebene Ersatzteilnehmer werden jedoch ohne zusätzliche Kosten akzeptiert.
Annullierung von Firmenseminaren bzw. Firmentrainings
Ich bitte um Verständnis, dass ich mir die Absage eines Firmenseminars bzw. Firmentrainings, bei Ausfall wegen Krankheit, höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse, vorbehalten muss. Es besteht in diesem Fall kein Anspruch auf die Durchführung des Seminars bzw. Trainings.
In jedem Fall informiere ich Sie über eine Absage so schnell wie möglich und biete einen Ersatztermin an.
Falls Sie den Ersatztermin nicht wahrnehmen können, wird Ihnen auf Wunsch die einbezahlte Seminar- bzw. Trainings-Gebühr rückerstattet. Andernfalls wird Ihnen der Betrag für die Teilnahme an einem zukünftigen Seminar bzw. Training gutgeschrieben.
Ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und sonstigen Kosten besteht nicht.
Für mittelbare Schäden, insbesondere entgangener Gewinn oder Ansprüche Dritter wird nicht gehaftet.


4. Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsbedingungen bei Bestellungen
Geschenk-Gutscheine sowie Bestellungen von Waren aller Art sind sofort nach Erhalt der Rechnung per Überweisung auf das angegebene Konto im Voraus zu begleichen. Erst danach erfolgt der Versand.
Meine Angebote sind freibleibend.
Alle genannten Preise gelten ab Österreich und sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Ab einem Bestellwert von 150,00 Euro ist die Lieferung frachtkostenfrei. Bei Bestellungen unter 150,00 Euro werden Frachtkosten in Höhe von 7,50 Euro dem Besteller in Rechnung gestellt. 
Lieferschwierigkeiten von Vorlieferanten sowie höhere Gewalt berechtigen mich, die Lieferung zu verschieben oder vom Auftrag zurückzutreten. Es besteht das Recht auf Teillieferung. Schadensersatzansprüche sind in diesen Fällen ausgeschlossen. Beanstandungen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Auslieferung der Ware eingegangen sein. Für Mängel wird nur bis zur Höhe des Einkaufswertes der beanstandeten Artikel gehaftet. Weitergehende Ersatzansprüche sind - soweit rechtlich zulässig - ausgeschlossen.
Versand
Die Auslieferung von Aufträgen erfolgt durch das von Wandel Werkstatt – Barbara Reisenberger beauftragte Transportunternehmen. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware trägt der Auftraggeber.


5. Copyright
Der Inhalt sämtlicher bei Beratungen, Workshops, Seminaren oder sonstigen Leistungen zur Verfügung gestellten Unterlagen sowie alle Inhalte der Homepage www.wandel-werkstatt.com ist und bleibt geistiges Eigentum von Wandel Werkstatt – Barbara Reisenberger. Eine Vervielfältigung oder das Kopieren jeglicher Inhalte (auch zur firmeninternen Nutzung) bedarf ausdrücklich meiner schriftlicher Genehmigung.


6. Datenschutz, Diskretion und Vertraulichkeit
Die mir überlassene Daten werden mittels elektronischer Datenverarbeitung von mir unter Beachtung des Datenschutzgesetzes gespeichert.
Ich verpflichte mich zur Verschwiegenheit über Inhalte und Informationen, die mir während der Geschäftsbeziehung bekannt werden, sofern diese nicht öffentlich bekannt oder allgemein zugänglich sind. Ich versichere, dass Dokumente und Inhalte aus Dokumenten nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde erkennt an, dass die Versendung von Dokumenten per E-Mail das Risiko birgt, dass Dritte Kenntnis vom Inhalt der Nachrichten bekommen können. Hierfür ist Wandel Werkstatt – Barbara Reisenberger nicht verantwortlich.


7. Haftung
Wandel Werkstatt – Barbara Reisenberger verpflichtet sich, die zu erbringenden Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers zu erbringen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird einvernehmlich ausgeschlossen. Für die von mir getätigten Empfehlungen, gleich welcher Art, wird jegliche Garantie oder Haftung ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere auch für die Empfehlung einer Leistung von Dritten, Empfehlungen von Produkten oder Waren, sowie die auf der Homepage www.wandel-werkstatt.com veröffentlichen Links. Auch für den Verlust oder die Beschädigung von Gegenständen, die zu einer Veranstaltung mitgebracht werden, wird keine Haftung übernommen.


8. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind integrierender Vertragsbestandteil sämtlicher abgeschlossener Verträge zwischen Wandel Werkstatt - Barbara Reisenberger und der Kunden, die Angebote und Leistungen von Wandel Werkstatt - Barbara Reisenberger in Anspruch nehmen. Wandel Werkstatt - Barbara Reisenberger erbringt alle Leistungen ausschließlich unter Zugrundelegung dieser AGB. Gegenteilige Erklärungen von Vertragspartnern, allenfalls unter Hinweis auf ihre eigenen AGB, gelten als nicht abgegeben und können selbst dann nicht Vertragsinhalt werden, wenn Wandel Werkstatt - Barbara Reisenberger gegenteiligen Erklärungen nicht ausdrücklich widerspricht.


9. Schlussbestimmungen
Als Erfüllungsort sämtlicher von Wandel Werkstatt - Barbara Reisenberger erbrachten Leistungen gilt Wien, selbst dann, wenn eine Leistung an einem Ort außerhalb von Österreich stattfindet.
Gerichtsstand ist Wien.
Sämtliche Vereinbarungen zwischen den Vertragspartnern unterliegen ausschließlich österreichischem Recht.
Der Kunde verpflichtet sich, Wandel Werkstatt - Barbara Reisenberger allfällige Änderungen seiner Zustelladresse umgehend schriftlich bekannt zu geben. Rechtserhebliche Erklärungen sind dem Kunden an die zuletzt bekannte Adresse zuzustellen. Damit gilt die Zustellung auch dann als bewirkt, wenn der andere Vertragspartner ohne Hinterlassung der aktuellen Anschrift verzogen ist.
Ich behalte mir vor, die AGB anzupassen und zu erweitern. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB anfechtbar, nichtig oder sonst irgendwie unwirksam sein oder werden, so werden die übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die ihr in wirtschaftlichem Gehalt und Zweck am nächsten kommt.

Wien, 01. Dezember 2017